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TRASATLANTINC SKIN BRANDS, S.L.U

Dirección:

E-Mail: contacto@aromasespain.com

Tlf. +34 663307493

Si desea devolver un artículo, es necesario seguir estos pasos:

  • Contáctenos encontacto@aromasespain.com
  • Díganos el motivo de la devolución, que incluye:
  • Artículos defectuosos o dañados. TRASATLANTINC SKIN BRANDS, S.L.U le enviará un nuevo producto al recibir el producto defectuoso en nuestro almacén. Si prefiere un reembolso, será por el monto que pagó al momento de la compra y, a veces, difiere del precio actual del producto. El reembolso se realizará por el mismo método de pago que utilizó para su compra en línea.
  • Producto equivocado. Si se comete un error y se le envía el producto incorrecto, infórmenos y le enviaremos el artículo correcto lo antes posible, informando la fecha de recepción. Por supuesto, todos los costos correrán por nuestra cuenta.
  • Otras razones no justificadas. En TRASATLANTINC SKIN BRANDS, S.L.U. recibimos la devolución de artículos nuevos, sin abrir, sin usar, en su embalaje original, según lo estipulado en la legislación vigente.
  • Nuestro equipo de Atención al Cliente está a su disposición para garantizar que esté completamente satisfecho con su compra.

Otra información de interés:

Debe indicar el producto que desea devolver o cambiar en el albarán de entrega e incluirlo en su paquete. Si no puede encontrarlo, vaya a la sección Mis pedidos en la sección Mi cuenta, seleccione su pedido e imprímalo. Si no está registrado, vaya a la sección Pedido e ingrese su correo electrónico y su número de pedido. Los artículos devueltos deben estar en la misma condición que cuando fueron recibidos.

Una vez que recibamos su paquete, verificaremos el estado de los artículos e intercambiaremos o reembolsaremos dichos productos devueltos. En estos casos, TRASATLANTINC SKIN BRANDS, S.L.U. No asumirá los gastos de envío o los costos causados ​​por la devolución. Tenga en cuenta que TRASATLANTINC SKIN BRANDS, S.L.U. no acepta devoluciones enviadas con flete por cobrar o contra reembolso. El reembolso puede demorar de 3 a 20 días hábiles después de recibir su artículo devuelto en nuestro almacén. En caso de que el artículo que compre no esté disponible, le reembolsaremos el precio del artículo.

Reembolsos en caso de pago por transferencia bancaria

¿Pagó el artículo por medio de una transferencia bancaria? En estos casos, necesitaremos sus datos bancarios para el reembolso. Para este fin, deberá comunicarse con el Servicio al Cliente de TRASATLANTINC SKIN BRANDS, S.L.U. Derecho a retirada

De acuerdo con las normas y condiciones aplicables a la compra remota, los clientes en la Unión Europea tienen 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido, para ejercer su derecho a cancelar su compra.

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